由于受去年疫情影响，酒店一时停业而后逐步恢复正常，过程中员工休工参半，属非正常状态，因此给员工带来许多麻烦也在情理之中，有的留守，有的跳槽，有的辞退等等，各有千秋，实属无奈。但有位员工因为不服从部门领导的安排而辞职，就怀恨在心，将我们酒店公积金缴纳之差别申诉到了市住房公积金管理中心，由此不断给酒店管理团队发难，一拨一拨，几个批次.弄得酒店经营班子管理心烦意乱，损耗不小，且逼迫重新修订相关制度，做好补救措施。事后虽对相关人员作出了处罚，但实属我们管理团队的失职。

首先从中财集团层面上的制度来说，无论福利、优抚、子女的供学与特别奖等等，都能给员工于恩赐感；其次是酒店这行业虽人员进出频繁，跳槽是常态，但进来了就是中财员工，不管是薪金、行政、服务、思想动态等都应一视同仁，公正处置；再次是酒店的经营，无论管理、营销、待客、供应、保障等，最终落脚点都在员工，所以我们的工作重点不能偏差。因此，我们的经营班子要提升酒店的服务水平和服务质量，必须着力点放到员工身上，为他们所想，为他们施策，争创服务明星，建立好员工的上升通道，总经理应开好每月一次员工见面会，多了解多听取员工来源于顾客的建议和意见，努力设法调动他们的工作积极性，让他们看到希望。同时，要充分利用各种读书会、培训会、生日会、比武赛宣贯中财制度、文化，让他们认识中财，同时也了解员工，使工企关系更愉悦、更稳固、更协调，达到真正意义上的共同发展，把员工培养成为中财人。