时光飞逝，恍如昨日，加入湘光机模至今刚好9个月。期间在绩效管理、流程制度优化、人员调整、团队建设等做了些工作，经过管理工作的调整和团队的协作，逐渐扭转了公司经营过程中的不利局面，但也有一些结果未达预期，在此做如下反省：

一、关于绩效管理

2020年11月起在模具制造部门推行KPI，让原来拿固定薪水的管理干部、技术人员的与部门经营指标挂钩，迅速扭转了产值、质量、效率下滑的颓势，与之前一年的平均月产值提高了43%。但持续了5个月后，在今年4、5月产值连续下滑两个月，调查分析原因时，个别干部拿出加工设备老化、残旧，易出故障作为原因之一来分析，加工设备出故障，精度达不到，也反应到平时设备维护保养工作有不足，使用年限达到十年的加工设备，每年例行的大中修工作未严格执行，后续必须严格执行，否则会覆辙重蹈。还有把人员不足也当成了理由，现阶段订单充足、多次要求车间扩编，但部门负责人并未落实执行，推断其考虑到KPI权重最大的指标是人均产值，此指标降低其扩编的意愿，另外其对后续订单的连续性抱有疑虑。以上几点原因都是属于管理不当，属于主观能控的，也是后续每月可能会出现困难的因素之一，而不是把它当成任务完不成的借口。

综合以上两点，延伸另外一个问题值得我反省，五月份模具产值下滑至67万，相对目标值下滑29%，考虑到湖南基地高压电房故障，停电4天，叠加五一公众假期的客观原因，生产时间减少，影响任务的达成，也会降低团队人员的KPI得分，响应了车间的诉求，向化建业领导申请把入库时间延长到5月31日，上级领导综合考虑不支持我们的做法。此事让我深刻的反省：既然规则已经制定，就不能因各种原因去调整，一切以结果数字为准，必须严格执行，解决可能出现的各种问题，为了整个团队目标的达成，不能有任何的借口！

鉴于在模具制造车间推行KPI取得一定成效，于2021年4月开始在设备制造（研发、生产）也推行KPI，因缺乏历史数据为依据，采取目标值为标准，指标主要围绕产值、质量成本等展开。试行两个月，设备研发进度缓慢，研发人员工作量不能量化，导致项目进度无法按期达成。主要原因是KPI指标针对性不强，下一步应调整为研发人员拿项目提成，鼓励研发人员主动承揽项目形成产值，并按期保质保量完成。

二、关于流程的优化、制度的执行

流程优化需要在运作的过程中逐步调整完善，我们集团公司规模体量大，管控文件比较完善，也主要是约束各基地的各级员工维护企业的利益为基准目标，大体量的集团公司必须如此去管控。

湘光机模作为化建业一份子，体量相对小，产品也完全不同，化建业各基地也是湘光机模的服务对象。在化建业大的框架下，涉及企业内部日常工作审批权限，将风险相对较低的审批权限适当放权，过程监督，譬如车辆进出、人员放行等做了一些调整。有些流程制度影响正常工作的开展，为何长时间未优化调整？其中一个很重要的原因就是我们管理者把管理上严格当成工作方法的简单化、等同化。在这种惯有思维及简单化的观念支配下，以为做管理就是订一个制度，有问题开个会、发个通知便了事，出了事情搞个处理决定，扣钱处罚一下就了结。把规章制度当成一把尚方宝剑，遇到违章肇事者出的问题，管理者只要把剑毫不留情地砍下去就是严格认真。而事实上，如此操作往往会事与愿违，导致隐形成本的增加、人才的流失。我们企业内部的制度只能是一种约束，员工和管理者都受到它的约束，我们作为管理者应该明白自己的职责不仅是“管”，还必须“理”。“理”就是以规章制度为依据，把企业内部各职能部门、人员协调起来，理顺之间的关系，使企业内部所有部门、人员在围绕一个目标进行。

三、关于人员调整

鉴于原来两名质检人员主要工作就是负责模具来料检验、模具试模、样品检验等工作，采取撤销质检部门直接并入模具部门，明确责任归属。当初撤销质检部也遇到不同的声音，认为这个举措不利于质量的稳定和提高，但经过半年多的运行，在模具产值提高了的情况下，模具质量也同样得到了提高，并且把原来一名专业质检人员换岗为车床工，缓解车床工序堵车的问题。所以组织架构、职能部门应根据当时实际情况去调整，权衡利弊关系去推进，结果还是比较好的。另外撤除专职司机一岗，调其至仓库，其仅有初中学历、毫无仓库管理经验，经过连续几个月盘点账实相符率的结果看，比之前提高十几个百分点，接近100%。更让我坚定一个理念：专业管理、技术研发等岗位，责任心、技术能力、执行力等是同等的重要，公司内部普通后勤岗位，学历、能力是重要，但责任心更为重要！ 

四、关于团队建设

去年九月刚加入湘光机模之时，公司经营状况不佳，人才流失严重，团队士气低迷。我认为首先要做的是如何恢复员工的信心，同时采取措施去增强团队凝聚力和员工归属感，期间也确实取得一定的成效，但仍未达到预期效果，甚至让我怀疑采取的这些方法是不是有问题？员工中有没做出啥成绩要求加薪的、当天提出离职就不来上班要挟公司的、传播负能量的极个别员工，作为管理者不能再和其谈使命感和归属感了，和这类动机不良、心态不端正之人只有划清公司的红线，绝不妥协来处理！

以上四点须反省、须改进！