自集团公司成立以来，反省制度传承着一项具有特色的企业文化理念。坐在桌前，静思反省之前，我又把之前写的反省阅读了一遍，不禁发现以2018年末为分水岭，前后自有从形式至实质的转变。我的反省就像是时点记录一样，见证着自己的进步与成长。反省，即通过反复思考的过程产生内省本悟的结果。凭阅知悟、以历炼悟，最终提升修为并通透规律。入司十余年，再论反省，真有温故知新之感。

本年，部门人数含我在内增至十一人，已经颠覆了曾经三人两马打天下的时期。团队，传统定义是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。在我看来，团队，即为陪伴。众立于上、闻于耳、论于口，相得益彰。风控部像是学堂，可研习知识、可提高专业、可探讨人生、可通晓心性。而兄弟姐妹们更倾向于把风控部看成一个大家庭，愿我为长，其余为子。我心深知，这“长”乃无分尊卑高低之家长，只因服务群众而定义；此“子”则无分原生长幼之孩子，仅以公司专业而诠释。基于以上，我用“家长式”经营思路力行管理之道，浅谈以下六点，权当反省：

身守门禁，后真情实意

非血缘关系的家庭优势在于可以主动选择成员，风控部用人标准有三：为人要正；有足够的工作热情；原生行业成绩突出。一入部门，我将真情实意去培养。隔行如隔山，金融行业本来就纷繁庞杂，因此，只要有上进之热情，果终可期。部门人员文化素质高，我深以为誉。

身体力行，后授之以渔

团队长，须将公司的产品研究透彻，才有资格传授于人，不致误人子弟。同时，谨记，授之以鱼不如授之以渔，长远来看，自己会不如大家会。部门人员学习能力强，我深以为幸。

身先士卒，后燃烧全员

团队长，做的就是服务大众，就是要付出不亚于任何人的努力，论事之前先要看看自己是否做到，事实则语实。顺其自然感染团队，点燃旁人，达成正向氛围。部门人员营销激情高，我深以为耀。

身修胸怀，后以德服人

团队长，须有容人之量，修行最强之盾，能够抵御外界不公、误解，锻炼胸怀，激发人员良知。久而久之，身旁之人亦受感染，并相继效仿，终可以德服人。部门人员情真意切，不仅以个人收益为主旨，我深以为慰。

身省知己，后换位思考

团队长，须自省认知自己，百姓话讲：别把自己太当回事，也别把别人太不当回事。公司内，本就有居高临下之势，更应立不卑不亢之心，谦虚示弱，方可平易近人，凝聚力自会增强；公司外众皆平等，自有不如人之处，取长补短，方可持续提升。己所不欲，勿施于人，学会利他，终有福报。部门人员品性良好，我深以为美。

身炼心性，后期许通心

勇于克服困难，享受炼心，终将通透。遇事须先不惊，方可清晰思想，做出趋近合理的判断，获得最大收益亦或降低最小损失。通过被动接受现象，深挖潜在规律，发现本质，达到主动处理的状态。渡人先渡己，自身心性足够强大，才可与团队人员将心比心，有望通心路。部门人员大气成熟，我深以为傲。

简单通过以上六点，阐述人员的选、育、用、留。当然，固有逻辑因人而异。

本年部门新人涌现，业绩“破零”也将是新员工面临的严峻考验。结果固然重要，但过程决不可忽视。我在团队内宣导“冰化水”原理：虽温度始终为0度，但由于吸收热量，在进行冰----冰水混合物----水的转变。过程是产生结果的必经之路，也是量变到质变的重中之重。这期间的点点滴滴都将陪伴每个人终生。我相信由零变壹很难，但壹变N并不会很难。所以，希望风控部所有人能够在公司平台下得到归属感和幸福感。

以上为我的反省，谨将心得记录，定期翻阅。谢谢大家。