2021年上半年我觉得整个半年都是在忐忑不安中度过，针对新的政策理解不到位，应对方案不够仔细。对很多的事情不知道未来是什么样？处在迷茫中，我应该带领团队怎么办？没有重点方向……就这样过了半年，是应该深刻反省一下了。

1.对队伍的管理教育严肃性不够。平时日常事务多，主要精力放在市场巩固和开拓上，对营销队伍的了解还不深入，平时找营销人员的谈话、谈思想、谈意见不多，自己大家主意识比较强，总认为把陈总给我们开会的内容传达下去就行，没有做到溶融会贯通。个人主观意识比较强：什么黑猫白猫？只要完成任务就是好猫。在对队伍管理方面，没有规划、没有制定目标、没有危机感（也没有备胎方案）。对一些问题的看法各分析站位不高，表面做事很强，实际对一些原则性问题把握不好，容忍度有余；所以产生了越级汇报，严重无特别严重事情，越级打扰集团重要领导的问题恶劣现象，给集团重要领导添乱添堵。

2.针对陈总指导的零售市场不够重视、服务意识有所淡化。由于本人在衢州市场耕耘多年，中财品牌在市场有一定的占有率和知名度，近几年营销势头比较好，年年都有小进步，所以产生了懈怠的思想，认为抓市场大工程、大项目才是重中之重，喜欢搞浮夸风，一定程度上忽视了接地气、深入百姓心中的售后服务。再加入售后服务要求细、要求高、要求烦琐，点多人少，人员培养与储备不足，明显在售后服务上也产生力不从心的感觉，甚至有时还疲于应付。尤其在家装的售后服务方面，还做不到有求必应，更不要说：入门入户，这是一块明显的短板。

3.学习先进还没有真学真用。虽然每年都安排学习先进的相关活动，平时也经常要求自己和各位代表处主任多听书、多向工程吴总、零售袁总等先进学习，努力向他们看齐。但是在为什么学？学什么？学了以后具体怎么落实干？等等方面还没有系统的思想方案，所以使学习先进还是停留在形式上，有时还有走过场的现象。在学习以后，没有做好学以致用的文章，取长补短，他山之石可以攻玉的意识还不强，通过学习转变观念，改进工作的具体措施还有待跟上。

不足之处还有很多，总结以上的三点工作严重不足，我一条一条深入仔细改进，做到每天进一步，争取大步向先进机构负责人看齐。