反省其实每天都在发生。

反省每天的言行、举止、脾气、秉性，为人处事等等。

我也知道自身的不足，也是在一边工作一边慢慢学习中，难免工作中会有不专业，大意、不细心，粗犷的表现，也一直在积极反省改正中。

对待工作一直兢兢业业，自己能做到的，极力做到最好。

物业最多的是沟通，沟通就是疏通彼此的意见。

日常工作中跟租赁单位最多的也是沟通，怎样有效的沟通，这就值得思考。

一、实事求是，找到问题的根源，拿出有效的办法。问题就出在办法上，有时候过于相信自己，没能想到好的办法，远见不够，只顾眼前事；总以为打个电话，见面聊聊天就能把事情解决。其实问题没那么简单，因为租赁单位他们出发点完全不在事情上面，而是在利益上，沟通的平台不同，意见就不同，往往一件事尽心尽力去谈，最后结果却不同。

二、诚意。做为物业我们一向是诚心诚意很希望把事情及时有效的解决掉，毕竟我们面对的是多家租赁单位；可就是有租赁单位东扯西拉，能甩锅就甩锅，不能甩锅的也要跟你扯几天再说；租赁单位是我们的客户，客户至上，服务至上。我们只有守住底线的同时，不卑不亢做好服务，在做好服务的同时获得好的口碑就是对我们最大的肯定。

三、严己宽人。只有严格要求自己，才能要求别人。简单的事来说比如大门口的安保（租赁单位），首先是对方要求出大楼人员携带的物品要接受检查，那我们也完全配合，通知到各租赁单位。可实际情况是门岗不是去吃饭，就是要换岗，要么就是上厕所，再者就是在巡查，你不在岗你让我怎么做？所以你自己都不能保证门岗24小时不离人的情况下，你要求别人要接受检查就只是做做样子骗自己。我们尊重每一个租赁单位，也尊重好的管理模式，只有相互理解才能和睦共处。

做事就是做人，待人不管别人善与不善，自己要善；做事不管别人好与不好，自己要做好；不管别人对与不对，自己要选对！

以上是我的反省！