2021年,听到最多的一个词就是“涨价”,朋友圈儿里在传,同行业在讨论,同事之间见面也在聊,最终涨价让人觉得不安,不知道该从何下手,不知道业务该怎么做,也曾思考过,难道做了十几年的业务真的就要退出市场了吗?经过一段时间的思考,以前几块钱的一碗面,现在不也十几块钱一碗儿吗,难道就没有人吃了吗?经过一段时间的沉思和反省之后,觉得还是应该调整好状态,认真分析市场,找市场的需求点。
1、从专业上的提升:之前我们的窗户是标配,现在开始有了新的要求,从玻璃厚度压条的变化,有时连门窗厂都搞不明白的问题我们就要很专业的讲清楚,给客户一种信赖感。
2、从服务上的提升:之前我们只要发货就可以了,现在的客户开始为了能节约成本,补料开始要求锯短发货了,定做的规格越来越多了,开始要求算料了,种种要求。
3、从跑市场的精细程度:之前我们只需要把该跑的跑到,现在的市场3天不去都会有变化,竞争更激烈了,市场需求在变小,行业的服务人员在增长。
通过这半年的工作总结,我还应该要不断的学习产品知识,还要有良好的心态积极来应对市场的变化,沉下心来,不急不躁,细心认真,服务好客户,在工作中快乐,在快乐中工作。