2021年这个特殊的年份，一切都是那么的不同寻常，不经意间年度已经过半。在这半年中也许是竞争的激烈，没有时间去进行反省，突然静下心来仔细一想，反省很多事情都是值得反思，学习和提高的。

首先，由于去年疫情的影响，大家都处于观望中，我和团队都感觉2021应该不是太好搞，大家都是信心不足，但是作为团队的带队人我还是给予了大家进行鼓励和逐个做工作，同时给予领导汇报了实际情况，领导说做事情要敢于挑战，而且任何事情不要没有做就没有信心，不做怎么会知道是什么结果。领导一席话提醒了我，我重新给予兄弟们进行沟通，激励，最终超乎预期的完成了任务。通过这个事情给我的启示就是：做事情，不要考虑那么多，做了再说，不做你永远不知道结果会是怎么样。做了就可能成功，不做成功的一点机会都没有。

其次，在做市场的过程中，出现了有人故意使坏的情况，针对这个情况客户和兄弟们抱怨都比较大，我当时也比较生气，心里想如果这样搞我们市场将比较难以搞一下，自己这个暴脾气差点就要爆发了。但是静下心来想一下，做市场和人生是一样的，过程中总会磕磕碰碰，不会一帆风顺，如果太顺了未必是好事情。于是我就给兄弟们做工作：

1、他们这样做对于我们品牌提升是有益的，反而有助于对我们品牌的宣传提升。

2、越是这样情况，我们越要保持冷静，做好我们自己的事情，对于客户服务好，只有

得到客户的认可，其他的都不是问题。

3、他们对于我们的诋毁在客户那里也会得到不好的评价，我们坚决不学他们，打铁需

要自身硬，努力提高我们自己的实力和服务水平。

4、加大力度对于客户的支持和服务。

最终在市场部兄弟们的努力下，我们和市场都赢得了客户尊重。所以我想说的是遇到问题一定要冷静，不要急躁，处理事情换个角度，换个方法也许会有意想不到的惊喜，急则容易出错

最后一点，我下面有两个客户，平时关系都处理比较顺畅，大家兄弟长兄弟短，抛开工作来说，那就是好兄弟，可以把酒言欢，不醉不归。但在年初的活动中各项指标下来后，我和兄弟们与其沟通看看是否有难度，其拍这胸脯说放心没有问题，这都是小事情，请放心。后面我也去了几次，基本都是没有问题。但是到了任务指标完成的最后一天，其突然说搞不了，爱咋地咋地，出现这样事情，我和市场部都很无奈。虽然后面我们终止了合作，但是这个事情给了我很大感悟。

1、工作和感情是两个事情，不可以混为一谈。

2、不要轻易相信他们承诺。

3、做事情赶早不赶晚，任何事情都要提前。

4、不适合的客户要尽快更换，不要耽误市场的发展。

总结：在公司的这几年，给我的最大收获是感谢公司的平台和领导的教诲，自己的个人修养和处理问题的努力有了很大的提升，工作中虽然出现这样那样的问题和失误，领导都是孜孜不倦的给予指导和纠正，从而也使自己可以更快，更好成长。今后将加倍努力工作回报公司给予的机会和领导的指导，谢谢！