2021年，这是一个既平凡的一年，也是一个不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情肆意的席卷全球。面对自己实际工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面存在着太多的不足。信心的缺失，面对未来的迷茫。因此，更加需要及时强化自己的工作思想作风，端正本位意识，提高专业工作的方式方法，业务技能与思维方式。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在某些程度上存在有欠缺强有力的说服力，无论是面对自己还是客户，无法提前预判对方的想法，提前做好谈判的预案，无法提前洞察对方心理变化改变谈判的技巧。

作为一名销售人员，第一时间不能及时的架构起一坐连接商品与顾客的桥梁。为公司创造商业价值。在这个方面的引导下，怎样用销售的技巧语言来打动顾客的心，就显得尤为重要。因此，在以后的推广工作中，我必须努力强化自己的语言艺术，提高细致的观察力，能及时洞察对方心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己平时工作中的细节，谨记顾客就是上帝就是我们的衣食父母。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服每一位客户的内心。在客户内心树立起一个拥有个人魅力的良好形象。

再次，要深化自己的工作思维。熟悉所有涉及到的同类产品的特性与价位。做到烂熟于心。学会面对不同客户的要求及提问对答如流，采用差异化的推介技巧。力争让客户乘兴而来满意而归，力争在争取到项目的前提下，建立起客户内心对我人品的信任与依赖。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们传统销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳，那么等同于掌握了达到成功的奥秘。倘若能处处以主动，努力的精神面貌，来全身心的投入到每一天每一秒的工作中来，那么无论在那个岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，同时也为自己积累下了日后面对瞬息万变的市场积累了极其丰富的工作经验。梳理更加清晰的思路，确定更加明朗的方向。在未来的工作中，我将结合自己工作的方式方法和公司的企业文化相交融，利用自己充沛的精力，辛勤肯干的优势，努力接受市场考验，学习业务知识和提高意识形态。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！