今年内务工作整体平稳有序，市场风起云涌，危机四伏，压力倍增。见贤思齐，见不贤而内省。现就今年以来的工作做如下反省：

一、关于制度    

八财产销一体体制模式，给了我们广阔的发展舞台，也给了我们充分的资源和权力，各类特批、授信及月度政策等均涉及公司资源是否有效合理合规使用。今年财务总监室、集团稽核审计中暴露出来的临时特批产品发货结构比例执行不到位、招待费集中报销等问题，均反映出我们在制度执行过程的不严谨、不规范，实属不该，作为公司管理者，既要从市场的角度去思考和解决问题，更要履行好公司管理者的角色，时刻保持对制度的敬畏之心，确保制度执行的严谨性、规范性。后续一定要从自我做起，时刻提醒自己，督促团队，全员认真践行，要知道什么该做，什么不该做，坚守住公司的底线和制度。

二、关于人才 

当前我们最大的问题还是人员队伍的老旧问题。部分业务人员能力较强，但随着年龄的增大，工作的心态、思路一直未能跟上公司发展的步伐，销量建设、渠道建设、客户开发一直停滞不前，甚至连续下滑，属于典型的能而不为者，存在小富即安心理，缺少长远规划和发展意识，也缺少危机感，从我内心来讲，希望他们能主动改变和提高，但收效甚微。尽管他们对这个平台存有感情，但是感情不能为最终的结果买单，只有付出行动，通过自身所创造的销量价值才能为结果买单。对我而言，在看到他人问题的同时，其实也映衬出自己管理思维的固化，很容易给那些业绩不好的业务人员戴上一顶顽固不化的帽子，一方面对他们日常的引导和关心不够，缺少更人性化的工作方式，另一方面，在工作激励方式方法上缺少变通，过于求稳。后期要寻求改变，要提倡通过经销商数量和销量的绝对增长来换取高额的服务收益理念。同时无论营销还是内务也要加大骨干队伍的培养和输出，采取多种手段加大激励和竞争，给他们必要的机会和压力，优胜劣汰，提高队伍活力。  

三、关于酬宾

我们连续几年采用的定价酬宾模式，时间长，冲量提货周期长，跨度大，在工程渠道经销商占比较大的现状下，遇到今年突如其来的原料行情，无论内部怎么去优化成本，都无法从根本上对冲巨额的成本压力，好在公司上下多项措施并举，较好的控制住了巨大亏损经营风险，也较好的做到了市场衔接，冲量发货较往年有所提高。但后续要吸取教训，优化酬宾模式，改变以往的定价长期酬宾，采取短平快原则，早打款、早发货、早受益。酬宾结束，也要积极借鉴学习竞品联塑营销模式，从各类政策上引导客户加快终端动销，现金为王，低利润，高周转，加快仓储配送建设，在做好市场竞争的同时，控制好公司经营风险，提高各级客户履约能力。

“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之”。后续在日常工作生活中还要多向身边的人学习，多研究对手，多总结方法，努力追求进步。以上文字，权做反省，请各位领导予以批评和指正！