随着年龄增长，距离职业生涯的结束已经进入倒计时。虽然转战天津保理仅仅一年，确既是角色转变的一年，也是性情磨砥的一年，更是思考、反省的一年。不能带兵打仗、以业绩论长短，却以认真服务和洞察风险、靠大家评判论贡献，似乎无奈地背离了我心我愿。在悖逆性情的情况下把事情做好以不忘初心，自己感受很多、醒悟也很多。

反思一，站在集团角度做好方方面面的后援支持必须站高望远，此谓格局。因此平台公司的服务是广义的，不仅仅是狭义的本我服务，但在具体行政时，我们又必须脚踏实地、坚守本我；既要就事论事地做好服务，又要权衡利弊、有所担当，有所为、有所不为。

反思二，保理业务新、法则新，平台公司的团队更新。全新的服务内容和固有的服务要求之间之矛盾所指既涉及人的问题、更涉及规则问题，因此评价服务品质的好坏，即体现在大家的评判之间，更体现集团利益是否得到保障。

反思三，公司上下都要接受新的挑战。能否在挑战中把服务工作做好、得到大家好评，关键在于员工工作态度和工作技能。用积极的态度掩盖苍白的技能，这恐怕是管理者选人、育人、用人、留人之最为悲哀的。

以上反省请大家批评指正。