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工作反省
文章来源小贷广角     作者赵欣婉     日期2022-01-05     点击量1047

担任广角首席一年以来,岁月在忙碌中奔跑,从一季度的磨合、二季度的初探、三四季度的发力,大部分时间都是在市场上跑动,通过每一笔业务与团队不断沟通,传导管理思路和业务方向。在与团队共同成长地过程中,静思自身仍有如下不足待改进。

首先,在某些问题的处理上过于刚性。比如对待人的管理,需要沟通、过渡、逐步引导、因人施策、以诚相待,让对方敞开心扉,帮助其从内心达成共识和改变,欲速则不达。再比如对待客户的不配合或者误解,应该以更好的修养、更耐心的服务意识、先理解对方再阐明我方立场的方式沟通,进有法、退有度,才能彰显中财企业的专业而成熟、谦虚而坚定。

其次,在多重矛盾集中爆发的压力点,尚需更加淡定,抗压能力要更强。记得今年五月份,在一上午接到仅有的三个五虎将的三个电话,两个是在途业务显露风险,一个是提出离职,坏消息巧合的接踵而至,确实让人抓狂。于是强迫自己镇定下来,与每个五虎将分析各自问题、分别解决,“结”要一个一个解,不能缠在一起,好在在大家的支持下得以化解。

工作上的历练,让我更加成熟。性格的短板在暴露、认知、反省、自律中改变。与大家一起成长和进步,其乐无穷!


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