1、行业近况

2021年在新冠疫情不断反复中度过，疫情的反复，极大影响着老百姓的出行观念，感受最深的是今年的老年团队明显下降，省外团队为零；夏令营也受很大影响，也有原定活动受疫情影响取消；客源区域范围也在不断的缩小，相对本地区市场还活跃一些，外围市场比较消极；新冠疫情的延续在改变着人们的旅行观念，对旅游业的冲击较大；形势在变，经营策略也得随机应变，作为经营者应主动寻找对策，拓展销售思路，挖掘新客源，如房车、亲子活动、亲友团、露营、钓鱼等小散客源，不断提高适应市场能力。

2、经营瓶颈

由于客房和包厢设置相对陈旧，直接影响着服务质量和客源，随着周边民宿民居的不断增多和提升，经营压力也随之而来，客户的要求也在不断提高，许多客户也提出了诸多提升建议，但湖庄始终面临着争取项目和装修成本的矛盾之中，总是决策不定，作为经营者谋而不定，决策不力是大忌，随着2022年杭州亚运会的临近，也是经营的契机，切实做好调研和计划，努力做到提升改造和争取项目二不误，适应于市场和客户，提升服务品质。

3、存在不足

一是湖庄提升改造项目争取无果，待继续努力，摸清思路，协调好关系，等待时机；二是销售产品的开发力度不够，产品不足，待开发有特色产品，以增加营收，不断提升自主力。

4、一点体会

作为中财多年的员工，深切体会正、勤、苦、勇、严的含义，要成为一个合格的中财人必须以正为人，以正经营，以正压邪，正合奇胜；经营如同耕作，必须以勤耕之，以勤学之，以勤管之，才有收获；经营是苦的，必须以苦为乐，经过磨练，才能正果；经营是开拓市场，必须有勇，胆大心细勇当前，信心百倍勇为胜；经营市场是复杂的，必须严制度，严自律，才能有担当。作为管理者需具备这五字合义才算是合格，才能成为真正的管理者；作为团队也必须这五字合义，这样才能称得上团队，五字同体，精神同存，才能打造出战无不胜的经营团队。