2021年，我与市场部的小伙伴们一起奋斗，一起成长，团队业绩已达预期，心里是踏实的，虽有一些遗憾和不足，但我们也在不断追求和憧憬着，2022年更上一层楼的美好。

　　一、关于市场：

　　2021年，环境突变，政策变幻莫测，整个房地产行业因恒大事件而产生的多米诺骨牌效应，很多百强地产陆续爆雷，市场一片哀鸿。房地产一直以来都是我们部门收入贡献最大的主力军，如此以来，我们明年的路该怎么走呢？其实，危机与机遇并存，任何一个行业的低谷期，正是我们营销的最佳时机。

　　因此，我想：我们要及时做好心态和客户的调整，一边积极维护优质的老客户，一边加大力度攻坚上市公司、政府平台等空白领域的市场，只要把基础打牢，把关系做足，把底守好，一定可以守得云开见月明。

　　二、关于管理：

　　经过今年保理业务的顺利开展，市场部全体成员满月复活，大家有想法，有干法，在大家齐心协力之下，团队及个人业绩均已达逾期。但是，业务沟通、业务操作等对上对下、对内对外等流程上依然需要做较大完善，团队成员对于审批表的编写依然还要较强的依赖性。一度造成了业务一扎堆，审批表出不来的情况。

　　俗话说：“大处着眼，小处着手”。能扫一室，也能扫天下。两手都要硬，缺一不可。作为管理者，不要事必躬亲、简单粗暴，而是多动脑、多动嘴，少动手，把握全局，疏通环节，为团队成员创造业务成功转化的条件，让他们持续发力。作为团队成员，“大处着眼”需要天赋、需要平台，但“小处着手”则只需要俯下身段，埋头苦干。时间长了，也就会了。“小处着手”掌握之后，再复盘，再练习，再回头看路，效果也就自然不一样了。

　　三、关于业务：

　　回首2021年，唯一的遗憾就是一笔后经营业务。以为只要有足值可控的抵押物，就可以放心操作，却忽视了外围的环境影响，如国家政策、疫情营销、行业导向、以及实控人的控盘能力等，这些都是我司做业务的大忌。业务虽可守底，并没有终极风险，但有悖于我司“短平快”的业务特性，导致投入大量的时间精力，损失巨大。

　　身处逆境，就把逆境当成机会。不是逢低抄底的机会，而是修心的机会。“外境之迕，未可滞虑”。有事在身不在心，把心修好了，本事、见识提升几个层级，未来机会稍稍再现，成事人凭新修炼的本事、见识即可直捣黄龙。 

　　以上权当我的反省。