日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头反省之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼我回到中财大家庭，已经一年了。过去的一年对于我而言是挑战和机遇并存的一年，这期间遇到困难的沮丧和获得成功的喜悦，满满地充斥着我的心灵，每一个场景、每一份激动都历历在目。

一、关于业务

所谓不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。业务说到底还是要厚积才能薄发，目前营业部客户基础还是相对薄弱，要想在明年继续夯实这个基础，需在很多细节处下手。我们计划在去年已有客户资源的基础上，认真分析客户的情况及结构，并对此进行分类，安排人员与有潜在客户资源和有可能进行客户转介绍的客户积极联络感情，认真介绍公司情况，努力争取客户对中财的信任和对营业部的认可。

二、关于勤奋

自身的懒惰与懈怠是阻碍进步的最大绊脚石，对待业务还是不能抱有佛系的心态，因为懈怠往往会错失很多潜在的客户，继而影响最终的业务实现。心态随意，遇到挫折就会停滞不前，稍微有点成绩容易沾沾自喜，这些自身存在的严重问题需时刻提醒自己。

三、关于学习

学习可以提升我们的认知水平和思维层级。只有保持学习才能让我们与时俱进，不停进步。一旦停止学习，也就停止了进步。社会在飞速发展，停止进步就是落后。因此一定要成为一个终生学习者，学习是一件要用一生去修行的事。

四、关于团队

人才是部门发展的基础，营业部的维持运作需要优秀的专业人才。如果不重视人才系统的建设，可能会出现人才断层，人才供应不能满足营业部发展的需要。在人员培养上，特别在是精益专业人才的培养有所不足，我们应该切实站在每个人切身的立场去帮助每个同事构建自己的业务思路与业务优势，只有孜孜不倦的坚持这个事，营业部才能做到海纳百川。

 以上反省，时刻鞭策自己。