新年的钟声即将敲响,2022年是新的一年,也是新的开始。回顾过去的一整年,上半年我的业绩发展还比较亮眼,下半年感觉后劲不足,先后被多位同事反超,总结原因,有因房地产行业调整趋严,而我的客户群体又很单一的影响,也有自身懈怠于新客户、新渠道开拓的因素。新的一年,也将面临新的挑战,我将深入了解行业的政策信息,深挖客户信息,所处行业情况,以提高自己的业务素养,以专业而成熟的服务能力,吸引更多的客户。
1、学习相关知识
今年的工作中,我对房地产行业的政策调控认知不够,未能对客户是否有足够能力应对日益严格的调控政策进行深入分析,加上不时爆发的本土疫情,更是让房地产行业雪上加霜,下半年有部分业务操作时间原超预期,带来了风险隐患,接下来的工作中,我将关注各项金融政策、各大行业重要政策的发布,收集相关信息,分析对储备客户经营的影响,从而决定是否继续跟进。
2、勤于沟通、善于沟通
今年的工作中,在业务操作期间,对企业的中高层沟通频率不高,由于经常于业务操作人员沟通,就疏于对企业中高层人员的维护,这样对企业的发展动向掌握不够,遇到突发状况也很被动,2022年我会增加对企业中高层人员的沟通频率,增强客户黏度,更深入的维护好每一个客户。
3、巩固老客户、发展新客户
新客户、特别是新行业的客户开拓我投入的精力严重不足,在今后的工作中我将合理分配精力,对老客户侧重于深入分析,对新客户、新渠道多方位去拓展。