时间在眨眼间已经步入2022年，又一个年度在不知不觉的工作中悄悄溜走，只留下可以回味的记忆。回顾这一年，我除了完成日常的工作，也走过了不少地方，遇见了不少的人。这一年的积累离不开公司给我提供的磨练机会，也离不开领导的信任和栽培。

对于这一年的工作，基本上都能及时认真的完成，但仍存在着一些不足：

1、在工作中不够大胆创新。通过我不断加强理论知识的学习，Excel中的公式已经能很自然熟练地运用vlookup、round、ceiling等，但在access中，还是比较死板，心态不够放开，工作起来总是束手束脚，总是不能很好的运用数据库来进行数据的整理。要能熟练的运用数据库需要我再更多的去学习access的知识，不断的去尝试使用数据库中更多的功能，在一次次的试验中，掌握更多access的功能，以便工作中的数据能更准确，更快速，更高效的提供。

2、与人沟通交流需要强化。我们的工作除了要面对大批量的数据处理外，还要进行客户走访，与客户沟通交流，了解客户反馈。这不仅需要了解公司产品，也需要一定的沟通交流技能。在走访沟通中，要认真听取客户的意见和建议，虚心接受客户的批评，但也不能一味的跟着客户的思路走，客户说什么就是什么，而是需要学会不突兀地提出自己的想法，将自己想要表达的意思传达给客户，让客户感受的是双方在交流，而不是一味的抱怨。这样，既能让客户体会到我们走访交流的诚意，也能从客户身上得到真诚的意见和建议，使得客户对于公司有更强的归属感。