时光荏苒，一年的时间匆匆而过。现对去年的业务操作情况作总结，进行反思，日后针对不足之处加以学习完善，为提高业务操作水平打好基础。

去年共建群35笔，操作业务5笔，业务转化率低。究其原因在刚跑动业务时，觉得自己是业务员，能对接到客户，拿到有效的业务信息，就能操作业务，把所有的心思放到营销上面，忽略了业务知识的学习与积累。但是在得到能推进的业务信息时，由于平常没重视业务基础知识的学习，光写审批表就得不停的翻动相关的大纲、规则、准则等资料，速度很慢，影响了审批表的提报，时间紧的业务就担误了。在后续跟客户深入对接中好多客户的问题都不能当面给出答案，影响后续的业务推进。之后要注重学习业务知识，集团的文件都中财人不断积累的经验，要做到融会贯通。

之后我要努力做到内外兼修，不仅要对接到客户，更要有转化业务的能力，去帮助客户解决问题，提高业绩。