2021年我有幸成为机构负责人，回顾和总结过去，在领导和同事的支持、帮助下，我履行了工作职责。经过一年的努力使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了很大进步。现将今年来的工作情况，做一反省：

　　一、努力学习,全面提高自身综合素质

　　在工作中我非常重视学习，作为一名业务员，业务知识(专业技术知识、心理学)以及公司的所有培训坚持一边工作一边学习，用正确的世界观、人生观和价值观指导工作和学习，结合在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力不断提高自己。首先是向领导学。虽与我领导相处的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名业务人员，同事走过了太多崎岖蜿蜒的路，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验取得销量，每次在月度会议中可以学习一部分知识，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向经销商学习成功的经营理念。因此，在工作当中遇到的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习请教,自身的素质和能力才能不断提高。

　　二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

　　在工作的一年时间里,我个人无论是在思想境界，还是工作能力上都有了长足的进步。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应了本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时尽最大努力完成好领导交给的工作任务。

　　三、严谨细致，全心做好服务保障工作

作为业务员，我们走在一线，我们有责任维护企业的良好形象，讲团结，讲协调，我们不是孤立的，我们是一个集体，我非常珍视这个岗位。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　四、存在的问题

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
　　1、新客户的拜访量不足，每周要增加新客户的拜访；

　　2、缺乏和客户的沟通交流，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、对客户不能有隐瞒和欺骗，否则不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

　　4、专业知识方面欠缺，要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处，在今后的工作中一定努力学习加以提高。以上就是我这一年的销售工作反省，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。