光阴似剑，时光如梭，转眼2021年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，在工作过程中有一些需要反省的地方。

　　1、作为一名营销人员，对待客户需要有耐心，客户有什么工作中的配合和需求，我们需要尽力解决，但有时事情集中在一起，我的情绪会受到一些影响，对待客户比较生硬，导致一些客户对中财的服务不满。这一点我需要改正，磨炼自己的性子，遇到困难不要着急，保持良好的心态，按照条理完成。

　　2、由于今年原材料价格的波动，导致型材价格直涨直降，价格波动幅度较大，客户流失较多，对销量产生了很大影响，在这种情况下，我有一点慌张，一时之间不知如何应对。幸好有公司的政策支持和领导的心理开导，我找到了应对的方式，工作有了方向，按照自己制定的方案执行，很快就有了效果。以后碰到这种情况，我必须保持冷静，随机应变，遇事不慌。

　　总之，我非常感谢公司领导和同事对我的支持和帮助，我相信，在以后的工作中，我会更加努力，会越来越好。