时间过得很快,来到浦江办事处工作已经整整一年时间了,在此期间经历过种种困难,每个地区的市场环境和氛围完全不同。所面对的客户群体和营销方式也不同。在这一年期间,面对这一系列问题要不断地区学习改变本身,从中也发现了很多自己的不足之处和问题。
从家装零售这一块来考虑,面对市场竞品的压力和本身市场环境的独特性,对水工利益分配问题和下面网点利益问题,在此两者之间一直没有去抓牢一个很平稳的一个点。有时候会顾此失彼。在还有水工这一块,抓的还不是很牢固,要加强水工会的开展,加强自身品牌的宣传力度。从门头广告,车上广告,小区快递点的广告投放这一块还需加强。
最主要的问题还是团队建设这一块还不够完善,人员人手不够充足,就现在的人手而言没有明确他们的主要工作主体,往往有的业务员自己还需要配送,需要试压,还需要跑家装公司,跑渠道,所以在日常工作中业务员往往一半时间在进行售后服务和配送,工作没有具体划分出来,用来跑业务的时间一天也就百分之50左右。明年打算再招2名业务员,把任务安排工作具体化,有针对性的开展工作。
我们这个市场环境下,还存在很多问题,还需要很多工作进行改正,网点往往不愿意进行备货和库存,往往都是有一单报一单来进行配送,酬宾这一块的网点也不是很多,所以针对上诉网点的这种观念和形式还要进行很多完善和观念转变的工作。其实现在的工作主要都是围绕着自己的办事处自己的店面去开展工作的,要慢慢转变这个观念,去围绕市场环境氛围绕网点渠道去开展工作,网点的这一块开发和维护是我们的薄弱部分,所以明年要开展大量工作投入到网点开发和渠道开发这一块去。
水工福利问题,配送问题,试压问题,和人员利益分配问题这一块体系还不是很完善还需要的改进很大,自身也存在很多问题,自身为人处世不够严谨,不够有原则,往往有些客户的一些不合理的要求,怕得罪客户自己心一软就容易答应,周而复始的容易养成习惯。自己的承压能力还需要提高,往往一些大事小事经常挤压在一块,就感觉有点急躁,就想一次性全部解决掉。关于政策体系的落实力度还不够.
所以明年的工作重点要从团队建设,网点渠道开发,和利益分配体系这一块去重点入手。
要思路明确,落实明确。针对自身所处的市场环境,慢慢转变自身改变策略,从而让自己的销量和口碑稳步上升。