英国作家查尔斯·狄更斯在《双城记》开头讲到：那是最美好的时代也是最糟糕的时代……。那时法国充斥着黑暗，现在中国充满着阳光，经常感慨庆幸生于祖国、生于和平年代。美好时代，努力奋斗。

　　一、关于心态。今年以来，明显在学习方面退步了很多，不论专业还是非专业的书籍都很少阅读，经常有种自满的心态。有时也会拿起书来阅读，可翻阅两下，却感到焦躁不安，究其原因还在于心态。不能够安静的去阅读，平静的去理解，认真的去体会，仔细的去感悟。一种浮躁存于心里，传至事情，导致系列动作变形。

　　二、关于业务。我认为工作就应全身心投入，认真负责的对待。于我们业务人员最为重要的是去寻找解决问题的方法，问题大家都能看的见，但关键在于积极寻找解决问题的最优办法，就如条条大道通罗马，但总有一条是捷径，而非抱怨。对于客户的问题，应积极去答复，想法去解决。微利时代，价格透明，品牌认可，买方市场，凭什么来跟我们合作？这就要靠我们的业务综合能力。