新年的钟声已悄然临近，回顾2021，是紧张而忙碌的一年。

作为结算部门，“认真”是对自己，也是对部门每个人的要求。每个环节、每个细节、每个步骤都要认真对待。任何一个环节、细节被忽略，势必会影响最终结果和效率，材料中某句话的偏差，往往会造成结果的大相径庭。在政策传导中，一个解释、一个回答可以解决客户的很多疑点，但这都是建立在对公司政策文件的认真拜读和透析，深入理解和贯彻之上。其实目前工作中的很多短板，往往就是因为不够“认真”，不求甚解造成的，大量的精力和时间都耗费在日常的事务处理中，而忽略了其实只有秉承“认真”才能真正提高工作质量，加快工作效率。认真做事，不仅是一种工作态度，更是一种工作作风。

关于细节，其实工作谁都会做，区别就在于有没有做好细节。虽然一直在关注这方面，也很想静下心来理理顺，做细做好，但由于在日常工作中重结果而轻过程，反而常常导致工作目标不明朗，监督也就跟不上，细节自然很粗糙。只有将问题考虑得周全，将工作做得细致，把小事做细、做透，才能提高自己的能力，交出满意的答卷。

以上两点很多地方都做得不到位，是需要反思和改进的。