一、工作态度：

近期与广角对接过程中出现重大失误，因为自己对工作态度的不端正，导致被投诉拖延对广角业务的审批，对此我惭愧万分。

今日静心待在房中3小时，仔细回想了一年以来的收获，虽有但不多亦不深。下午时刻领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，领导对我寄予厚望，希望通过广角的磨练使我得到提升、自我沉淀，但我却辜负了领导的一片苦心，对待工作不太上心，没有足够的责任心，也没有能把自己的工作做好，在思想上仍存在得过且过，应付思想。对此我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如若继续放纵或发展，那么后果将极其严重。

其实之前就有听过“人生所有的能力都必须排在态度之后”，在态度的驱使下常常能继续自身的潜能，而这种潜能如果能被正确的用在生活、工作中结果会大大超出期待。发生这件事情后，我已深刻认识到错误，感谢领导的监督、指正，也希望领导能接受我真诚的歉意，未来我会将工作态度摆在第一位，将此事当成头等大事来抓，带着责任做任何工作，带着激动做工作。

二、专业能力：

问题所在个人专业能力有待提高，且针对集团近期下发文件未能及时学习。专业能力提升才能更好的服务广角，快速、精准的审批业务，从而才能协助广角转化业务，完成业绩创收的同时保持高资产质量。目前保理业务非常重视应收账款合规问题，应收账款核心作为保理项目的核心启动条件，必须确保基础交易的真实性、有效性，集团针对应收调查已有详细的文件，但要学习透、学习深需要下苦功夫，我个人优势在于学习能力较强，未来我会积极及时的学习集团各个文件，同时针对案例特殊点或遇到风险点或出现错误的，进行梳理总结，从而提升自身能力。

三、沟通方面：

自我问题一，业务来不及审批时未能及时与首席沟通反馈业务问题，而是单纯的认为与项目责任人、业务员沟通好就行。自我问题二，对接业务时仅针对还款来源等事项与项目责任人沟通，而针对应收补强未能与项目责任人（甚至首席）沟通，根据最新集团要求，首席、项目责任人要对应收账款真实性、有效性进行核实并负责，从而在上报业务前就把应收账款尽职审核到位。自我问题三，广角业务量呈井喷式增长，业务扎堆上报自己来不及审批时，未能及时与领导协调。上述问题我已自我检讨，吃一堑长一智，未来也会加强与首席及领导的沟通，积极解决问题。

四、总结

上述问题我已深刻认识到错误，我会努力的去改变自己的不足，让自己能够拥有更好的工作能力，在完成工作的过程中也要多进行反思，多向其它优秀的同事学习。明年将对接沈阳、呼和浩特广角，沈阳首席新上任，明年会积极地冲击业绩；呼和浩特广角亦需要配合转化业务，我会配合好广角打好每场战役，发挥自己的潜力，保证高质量资产的前提下，为广角实现创收。