2021年最大的感触就是变化，原材料自去年12月开始不断在上涨，直到今年5月份才基本稳定。我们的竞品公元从去年年底放弃原来的坐商思维，利用库存货低价积极争取当地中小水电双包老板，与我们的价格竞争趋于白热化；竞品A在淮安新建生产基地已经初见规模，销售人员跑动也更加积极，经销商在销量压力下更加主动作为。竞品B在5月PVC大幅降价，11月促销活动，对市场冲击还是很大的。面对不断变化的市场环境，我们自身也要做出积极应对和变化。

一、房建工程方面要做到守土有责，在维护好现有项目的基础上，把区域内已合作和新开工程项目整理成表，工作做细，及时了解客户的动态；解决现有客户出现的问题，推进新开项目的开发和合作。

二、今年的市政项目开发较慢，接下来加大小市政和厂房项目跑动和相关信息的搜集，整理区域内的厂房项目信息形成表格，做到跟进项目有进展有结果。

三、合理分配自己的工作时间，现在有太多时间用在安排发货、报价、开票和做合同等内务工作上，市场跑动时间越来越少，甚至是被动跑动；接下来在内勤上班前整理好零散发货的事情，整批发货让驾驶员直接跟工地收货员，之后金额单找收货员补签字。

四、随时调整好心态，不急躁。虽然今年比去年有了很大改善，但跟个别小水电老板沟通时，有时还是会被他们的情绪左右产生争吵，回头反思自己这样的沟通不仅影响客情，而且沟通效率非常低。

以上为2021年自我反省。