回顾个人一年来的工作，能够按公司的总体要求，立足本职岗位、认真履职尽责，基本完成了岗位赋予和领导交办的任务。但反思来看，也存在一些问题：

一、计划安排问题。做业务不可能是按部就班，我理解的业务员合理安排工作就是在没有出现意外的情况下集中精神做自己该做的事、不拖沓，效率的提升才是关健。

二、市场开拓问题。由于人手不够的原因，经常关注了老客户，忽视了小客户，久而久之，也导致了一些小客户的流失。现在反思看了，与个人的思想重视程度还是有关系的。

深刻反思以上的问题，客观在于自身。今后会不断提升加强自己的业务知识，来创造更好的业绩。

1.思想层面，还不够重视，有些放松，对当前市场的形势分析不够，思想上比较乐观和盲目，特别是不能够针对今年特有的形势，进行有针对性的安排调整。2.工作层面，还不够主动，客户是需要维护的、是需要联系的，不管是大客户小客户，不管是老客户新客户，都是需要持续挖掘的资源，这方面，个人还是没有重视好、落实好，三是落实层面，还不够有效，总的就是缺乏创新的意思，习惯了按部就班、习惯了老套路，不能够按照形势任务的变化，及时调整工作思路、工作方法、工作节奏。

下一步，我将针对以上三个方面的问题，积极抓好整改，争取明年的工作有个比较大的突破。一是更加注重抓好市场开拓。维护好客户现有资源，争取把失去的客户群体重新回归到公司。二是更加注重抓好科学安排。吸取今年工作任务中的教训，对于下步的工作更加注重科学、更加贴近实际，更加强化实效。三是更加注重抓好创新落实。对于工作不能按部就班，不能保持传统。当前的形势，特别是市场的变化，比较频繁，如果还是按照老套路、老思路，还容易走进死胡同。对于这个问题，我需要进一步加强学习，加强研究，不断提高自己的创新意识、创新能力。争取明年交一份满意的成绩！