2021年就要过去了，回顾这一年来的工作生活，无论成败得失又将随着时间的流逝成为过去，那么在这一年中自己又有什么收获呢？答案可能只剩下了经验。提高了多少无从说起，过程中的艰辛却体验多多。这一年过的太难了。

现在反省自己这一年中的工作得失，首先拿旧窗改造工程为例，项目开始进展顺利，门窗厂客户主动要求自己配合一同接触工程甲方，商谈合同细节，再加上去年工程还有延续，签合同可以说是水到渠成，只是时间问题，这也导致自己放松警惕，在经历了去年工程回款和今年工程付款方式及工程要求个别调整的情况下，自己没有及时深入跟踪甲方建设公司，拖延了最佳时机，客户前期回款困难面对新的订单信心不足后期原材料涨价导致项目隔置。在这里面也反应了自己处置项目事件中经验不足的问题，缺乏临门一脚关键沟通方面的能力。这一方面以后要多加强，遇到问题及时向领导请教、向同事们多学习。

其实，要反省自己处理事情经验不足的问题，主要反应在与客户沟通过程中没能达到预期的效果，多跑冤枉跑多做无用功，跑动一次两次就能达到的效果总是来来回回围绕一个问题纠缠，今后的工作中应该要多变通改变思路隔置争议开创性的去做工作，先达成目的再回过头来解决问题。