回顾今年工作，总结来说就是两个字：多变。市场的多变、客户的多变、环境的多变、竞争的多变和事情的多变。多变的情况也让许多问题暴露了出来。

手上资源不足，一旦某些项目出现计划之外的问题，项目进度进入僵局，就变得捉襟见肘。后备力量不够，不能完全依赖现有的项目，需要尽可能的储备手中资源，可以在遇到突发状况时有效做出应对。

对手中项目掌握不够牢靠。竞争是不见刀光的，也是无孔不入的。面对竞争还需紧盯对手，该舍就舍，需争就全力争。应该时刻保持警惕心，如今的市场已经不单单是外部竞争，在内部也是充满竞争。既然不能要求别人去怎样，那就保证自己去做到最好。

内心还是不够强大，面对突变无措、迷茫、焦虑、麻木，全年状态从年初的激情满满，到最后的疲惫麻木。靠人不如靠己。只有自身强大了，才不会被这些事情影响到自己。

处理事情的方式还需完善。许多事情考虑不周，把事情做的被动，影响效率，也增加了许多额外的工作。结果也往往不尽人意。