又到一年反省时，反省即是一种反思，也是一种感悟，作为类金融行业的营销人员，时刻要求自己与金融专业的同业看齐，需要有着与金融机构从业人员同样的专业素养与学习进取的精神，“逆水行舟，不进则退”，不论市场还是专业政策、法规都是动态的，需要时刻关注更新信息，提高专业和知识储备。

　　关于合规

　　在国家对金融监管政策的加大，及集团持牌经营的背景下，合规显得尤为重要，合规是一种风险管理，是经营与法律、规则与准则的一致，既是业务模式的基础，又是防范风险的前提，同时也是一种职业操守，职业道德，更是管理的体现，我们需要营造一种文化，形成一种合规文化，每个人是合规文化的主体，将合规意识和理念渗透到每一个人，在实践中熟悉，历练，掌握。

　　关于同理心

　　实际这是一种换位思考，是情感和认知，倾听与体会的心理，日常中我们无论任何场景都需要体现，首先是在营销过程中，了解和倾听客户的诉求，体会客户的顾虑，才能得到客户的认可和信任，更精准的把握住客户，达成转化；内部沟通中，相互理解和感受，才能更好的相互协作，提高工作效率。现代情商理论中，情商有五个方面，分别是：自我情绪认知、自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理，“同理心”是其中的关键能力。

　　关于思维

　　曾经看到一篇关于思维方式的短文，工作成效=思维方式+热情+能力，很有感触，觉得思维方式很重要，工作的热情是基础，工作能力可以逐步提升，决定这些的前提还是思维方式；比如市场营销策略首先自身需要善于总结和思考，想出战略战术，思路清晰，具备专业知识，这是能力的体现。我们在日常中应该都有过这样的经历，一项工作沟通后结果却和想法有出入，即浪费了时间又降低了效率，所以能够与大家保持同步思考，才能让交流更有价值，简单高效。

　　以上是我的反省。