1、有惰性心理，经营上发展缓慢。总有积极的心态和干劲去面对，但好像总使不出得力的劲，时间长了就有了些惰性。自2019年12月新冠爆发以来，对旅游业的影响巨大，由于疫情的发展和异常严格的防疫措施，近几年旅游业几乎处于停滞状态。从国内游来看，由于国内各大景区、文化娱乐场所纷纷关闭，各类文化旅游活动取消，各地居民都闭门不出，民众的恐慌空前强烈，居民别说旅游就是连出门都不敢，所以中短期内疫情对国内游的影响显然会非常大，对湖庄经营的影响也是一样大。今年湖庄也是只接一些杭州市内的客源为主，在经营策略调整上思路和方法不多，面对现状，惰性蔓延，以守为主，静待时机，湖庄经营也是没有得到更好地发展。

2、有松懈心理，管理上要求不够严。在日常管理工作上时有不到位现象。一是在人员管理上，如职工请假方面总是照顾职工情绪较多，降低标准，要求不严；二是设施的维护上，因陈旧总是维护跟不上，强调理由多，解决问题少，管理跟不上，服务跟不上，影响客人满意度；三是卫生方面总有死角，楼层卫生、房间卫生、厨房卫生、环境卫生等，整洁度，清洁度不够，影响服务质量；四是总是以小山庄小民宿自居，品牌意识和标准意识不强，自我执行标准不高，直接影响服务标准，在接客待客的行为态度上标准不高，没有把客人视为真正的上帝。以上种种总是从管理松懈，管理不细不严造成。今既有反省，即必须改过，酒店行业就是要从细小处着手，高标准执行，质量上提高，以管理之德，管理之严，得到全面的提升。 

3、项目争取缓慢，由于政府各种政策和生态发展理念，控规调整艰难，虽积极努力，但进展甚微，各部门的推进时刻盯着盯紧盯牢，在争取项目的过程中深深体会到，自己的协调能力和能量还不够强大，有待努力；从目前形势看，政府乡村振兴战略有利于项目的推进；受国际政治、战争、疫情的多重影响，经济严重受挫，从当前经济发展层面上也会是契机；今年要加倍努力，抓住机会，对湖庄现有的经营局面进行全面提升。