现就上半年处理××客户交接反省如下：

其一，“制度为纲，机制最大”执行不到位。

基于“1××离职未配合广角移交，2××离职后仍与客户保持了项目合作，3××在项目操作中既未主动向广角通报项目信息又自行与客户沟通（也未通报沟通内容）”之自认为的客观事实，简单定性，未主动与××本人及集团相关处室积极沟通，擅自认为丧失了文件执行的基础，从而影响了文件的贯彻执行。

究其原因，本质上是对“制度为纲，机制最大”的认知不到位，未认识到小法（广角）需以大法（集团）为依归，从而损害了集团的权威性，作为一个入职中财近20年的老员工实为不该；中财是家组织严密，纪律严明，作风严谨，管理严格的公司，作为首席应带头自觉维护集团权威，做到坚决执行集团制度，做到以“制度为纲”营造出一个公开公正公平的内部发展环境，做到矛盾产生时应积极主动地相互沟通而不是推诿。

二、与××沟通不到位。

事情发生后，梁总与张处不止一次就此事要求我主动与××沟通，一则自认为对××很了解，觉得在这方面无法沟通，遂放弃，二则自认为××是自己带出来的，要沟通也是他先主动，高高在上在作祟，殊不知大家都是平等的。

现在想想，时常在给广角员工讲“诚实、认真、谦让”的中财精神，而自己在灵魂深处又真正理解多少。“诚实、认真、谦让”的中财精神作为中财企业文化最基本的道德之柱，是每一个中财人都应具备的基本素养，面对自己扪心自问做到了对人的诚心以待吗？做到了严于律己吗？做到了与人为善多从别人角度考虑了吗？中财只讲“你”，不讲“您”，自己又践行了多少？从××事情的处理，似看到了自己一幅“高高在上，自以为是”的嘴脸，这就是本质上与××的沟通不到位的原因。

三、对岗位认知需加强

首席在广角中处于核心地位，发挥领导作用。必须真正做到以德为先，用人为先，市场为先；必须丢掉小聪明，小算盘，需求大智慧，大人生；必须真正拥有并团结五虎上将在其周围。

同时作为31个广角首席中的一员，要深刻明白31个广角是个大家庭，碰到问题，遇到矛盾，要以信任为基础，不能仅站在自己的一亩三分地来考虑，要以主动交流来打破屏障，要以做好自己的内修来悟道，要以提高自己的格局来消除隔阂。

以上权着2022年上半年反省。