之一

制度必须是严谨的，这是管理的基础，做到这个不难；执行制度的团队也要有严谨的做事习惯和氛围，这个就不太容易，一个人严谨习惯的养成需要长期的坚持，一个团队要养成严谨的习惯就很难。好的企业文化有助于这种习惯的养成。运作管理部对于结算超十万客户的处理办法得到了公司各方面的支持，首先是集团期货业领导做了非常到位的解读，在执行过程中也得到了公司众多机构老总的理解和支持。

之二

事物总是有两面性，由于存在显性风险，对风控标准的严格控制可能会让市场部门感觉比较生冷；由于不存在显性风险的判断，对客户风控标准的适度放松，又会让市场部门有风控时紧时松的感觉。“不透支、不穿仓、免诉讼”是我们把握风控标准总的原则。既要能有效控制住风险，又要尽可能体谅市场的不易，尽可能贴近市场客情关系维护的需求。

权做反省。