转变思维，拆掉思维里的墙。记得6月底的一次部门会议中，我在汇报完工作时，程总询问工作进度，我习惯性的回答：一直都是这样操作的，当时并没有感觉讲的有什么不妥。晚上在听到洞见里讲：《思维对了，工作就顺了》这篇文章，再联想到白天开会时的一些话语，引起我的一些感悟，我们每个人的内心中，都有一些根深蒂固的思维模式，对于家庭、工作，我们往往纠结于世人的看法，这些固定的思维方式，在我们脑海中处于很强势的地位，它操纵着我们，束缚着我们的思想和行为，同时也剥夺了我们的积极热情与探索欲，让我们在平庸状态中变得时而心安理得。我要转变思维方式，也许头脑中很多习以为常的，或是所谓正确的思维方式，其实恰恰是错的。当领导或团队成员在提出新的创意或方案时，我们不要急于用固有的方式去解决或推翻，是不是可以换个角度或换个位置去思考一下，怎样做才能让这个创意或方案落地诞生。

几年的疫情反反复复，打乱了我们的工作计划，回顾一下过去自己的工作方式与自我能力的方方面面。酒店已经恢复营业，如何让宾客在疫情当下，享受到严谨而又宽松酒店的氛围。随着酒店经营年限的增加，酒店面临着硬件设施的陈旧，该有什么措施解决工程和清洁方面以往留下的“顽疾”。对照酒店的操作流程，鉴别一下工作人员实际行为与标准差距。如何利用疫情下客情较淡的现状，实施与组织有效的方法，以怎么样全新的面貌，迎接来到酒店的每一位宾客，用心为他们做好服务。然而以上这些问题我们缺少思考和行动。以上感悟，权为反省。