上半年的每周部门例会中，总是会有跟国际业务处相关的问题讨论，不少次内部还为此起了争执。撇开今年公司里特殊要求，其他总结起来的几个主要问题，在十几年前我们就意识到了，从财务税务角度考虑早就提出了我们的要求，但很遗憾历经多次轮岗问题照旧，而这次是税务这把达摩克利斯之剑悬在头上，已经无路可退了。

出口贸易与国内贸易不同，报关退税的规定很严格，但在实际操作中常会有各种各样的问题冒出来打擦边球，很令人头痛。今年以来，在一个一个熟悉的问题提出来再次寻求解决办法之时，我也多次反思，问题到底出在哪？解决办法容易找，但执行规定的是人，人有思想，并不能随你摆布，更令你头痛。

首先在制定规则后我没有坚持。业务员、跟单、会计，每个人做事情都从自己的角度出发，毋论对错。要在同一问题上把偏差太大的两种处理方式拉拢在同一条线，双方都要努力靠近这条线。在合作过程中，似乎也都配合。两个部门也多次开过碰头会，会后一段时间都能按要求来，但后来就像弹簧，一松手又回归原状。而对接的会计拉弹簧力尽时我没助力坚持，导致前功尽弃，浪费时间和精力。每次轮岗前，几个问题都会重复提起，再三强调，但每次都像是有魔怔似的，最后都会被对方牵着鼻子走，回到起点。几个来回，业务处认为这规则已无所谓规则，可任意破坏。所以这是我的责任，没能坚持方向，也没在部门内树立起坚持的信念。

我们没坚持，业务处总是破坏双方认可的规则。规则没有错，说明执行时出现问题，说明我们的要求跟他们日常工作有偏差。我们也曾去业务部门了解过业务，但还是出问题，说明我们的“财务BP”还没做到位。只有理论知识，无实操经验，我们常凭常规认知处理问题。对我们提出的条条框框，业务处无法满足时，总会有办法应付你（虽难听但确实如此），导致我们无法判断事情的真假、对错与合理性。我们不可能有实操经验，所以我们应放低姿态，虚心请教业务知识，多站在对方立场考虑来解决问题。双方坦诚相待，相互理解配合，以期能按照各自要求完成各自的工作。