2022年时间过得实在太快了,我都不知道在忙什么?半年时间一闪而过,年后刚刚开始,衢州疫情影响,工作上的很多事情都没有办法开展?但是种种借口都只是借口,确实工作没有做到位,我应该深刻反省……
半年来,在集团公司的正确领导下,本人努力工作,克服了疫情困难,凝聚团队的力量,继续深耕市场,取得了一定的成绩。但是离领导的要求和期望仍有较大差距。特反思如下:反思之一:对传统的市场关注度有所下降。客观上,上半年衢州先后发生了开化疫情和衢江区疫情,尤其是衢江疫情影响了柯城区,这两个区是传统市场的主战场,受种种防疫措施的限制,上门少了,沟通少了,现场也去得少了,有的工程停工时间较长,经常使我有心无力。主观上自己还有惰性,总认为传统市场已经是盘子里的菜,跑不了,别人也很难撬动,有麻痹松懈思想,从而导致工作不主动,有被动维持的现象,如果长期这样,传统市场就会松动,也可能会产生“多米诺骨牌”效应,那将是不能承受之重。反思之二:参与社会活动多,时间分配不合理,影响了工作效率。由于本人是市政协委员,工商联副主席,建材协副会长,参加这些会议和活动比较多,尤其是政协委员,现在履职要求高,经常要开会写材料,占用了很多本来应该是努力工作的时间。上半年,为了广告效应和开拓市场,也为了献爱心树立公司的良好形象,我还给学校送(地锥、水、纸),疫情期间捐赠开化、衢江区及各部门共14个单位受到中财管道捐赠。在沟通联系、采购物资、捐赠仪式和宣传推广上又花了很多时间,不同程度地影响了正常工作,导致精力不够聚焦。反思之三:售后服务抓得不够紧,仍有不到位之处。主要是上半年疫情此起彼伏,有时客户有需求,却派不出人,送不出货,客户也来不了,导致有个别客户有微词。主观上还是没有把售后服务的重要性等同于市场开拓来看待,有重销售轻售后的错误想法,尤其是对少数中小客户的售后服务要求,重视度不够,响应速度不快,对售后的队伍管理要求还不严。
下半年,我要以本次会议为契机,不断鞭策自己,不断激励自己,向先进学习,痛定思痛,勇于争先,把维护传统市场与开拓新市场结合起来,把狠抓销售与精准售后结合起来,把自己带头与团队作战结合起来,紧跟时代大势,对卖管子有效果的事情多做,与总公司要求对标对表,通过不懈努力,力争把上半年的短板补上,把损失夺回来!以上发言,请领导批评指正。