上半年定西市场管理处销量做的还算不错，基本达到了自己的预期目标。综合部也有一些收获，包括通过了省级专精特新企业的审批、国家知识产权优势企业的申报和资料核准、省级工业设计中心的复核。工作过程中也发现了一些问题，反省如下：

一是管理欠严苛，每个人都有惰性，严要求高效率，有人鞭策是好事。以前一直崇尚人性化管理，靠主观能动性来推进工作和成就自我，但人与人之间差异明显，有些人主观能动性强，有些人追着赶着都做不好。好的团队必须要有严苛的管理制度和考核机制，以制度来管人，而不是以人管人。

二是心态欠佳，今年上半年以来工作上一直被发货事宜缠住，不仅使自己身心疲惫还因为客户关系维系不到位，丢掉了一些单子。加之生活上小孩需要照顾，顿时感觉时间和精力完全不够，有时真是心力交悴。好脾气和耐心都给了客户，给家人和同事只剩下抱怨和愤怒。回想起来，还是自己心态不够好，调整自我状态的能力还不够强大，要再修炼、提高觉悟。

我是一个固执而敏感的人，这是我的弱点。要把固执转化成业务跑动的一种坚韧的精神，而非听不得别人意见和观点的狭隘。要把敏感转化成捕捉市场信息和客户需求的一种敏锐，而非对个别事件的过分解读和纠结。

以上是我的反省，望领导监督、批评、指正！