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我的反省
文章来源直辖总部     作者金晓蓉     日期2022-07-14     点击量870

每天大家都循规蹈矩、按部就班地工作着,看似充实、忙碌,实际上掩盖了很多问题,我需要静下心来反省。

一、对待工作的态度。时间久了,我们觉得任何的工作都应该是得心应手、游刃有余,碰到稍稍有些繁琐或者不擅长的问题,就会有些不耐烦,电话回复的声音就会高几个分贝;有时还会回复“这个我不了解,不是我这里的”等等,把事情推脱了。我觉得我们始终应该记得,我们的科室是因机构的需要而存在的,我们就是为了服务营销机构,这个初心不能改变。如今政府部门都实行“微笑服务”、“最多跑一次”,我们更应该改变态度,更好地对接、服务营销机构,做好营销机构的大后方。

二、工作的技能。工作着,工作着,却忘记什么叫学习,看似忙忙碌碌的一天,其实只是过了一天,并不是有效率的一天。比如,我们经常遇到的某些数据的分析汇总,学会运用数据透视表,几分钟而已,如果不会则要几十分钟,还不一定正确;又比如匹配机构名称、代码,只要VLOOKUP一分钟就好,而普通操作可能要弄上半个小时甚至更多;譬如此类日常工作中经常遇到的内容,我们必须要学会运用某些工具,确保数据准确,提升工作效率。

三、发现问题的能力。程序化的工作,总会让我们思维“固化”、僵化”,缺少发现问题能力,没有改变的意识,更不会去主动优化工作。因此,我们在工作中要带着思考,多想一想,对不对?有没有更加简单、便捷的方法?

四、工作的执行力。纸巾的扣款、亮灯门头检查等工作,都反映出了我对工作缺乏执行力,欠缺责任感。无论何时,都不能让人的惰性蔓延,不能对稍稍有些困难的事情就拖延。路是走出来的,事情是干出来的,没有执行力,那么一切都是徒劳。

五、沟通、处理问题的能力。经常在办公室,听到对同一个问题沟通好几遍,却没有处理好。我觉得,我们首先要准确的找到营销机构的需求点是什么?然后定位到基地还是营销管理处的相关部门。我们解决问题,都要对问题进行分析、找到源头,减少无效沟通。

诸如以上,工作中需要改进的地方还很多,每天改进一点,进步一点,即使在平凡的岗位上也要不断学习,不断去总结和反思,提升和精进自己。

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