又是一个10号的夜晚，也是每月审核广告的截止日，我坐在电脑前抓紧看着最后的几十条广告。突然群里来了机构的消息，消息的大意是：他的广告没按提报金额进行报销，广告做亏了，其他兄弟机构们以后也别做广告了。原本还在审广告的我，一下子被浇了一盆冷水，广告再也看不下去了，情绪马上起来了。

最快意识到的是机构自己没按公司要求制作，作为审核执行者，给予酌情处理很正常。怎么就不先从自身找找毛病呢？遇到事情就一定要找人发泄？我们自认对审核工作还是非常认真严谨的，放弃休息时间不说，还换来谩骂，实在是委屈。

冷静了一会后，我自己也开始反省了：我们平时的注意力都放在广告怎么设计才规范，如何制作、如何报销才合规，却忽视了更重要的根源宣贯工作，我们为什么要做广告？做广告的最终受益者是谁的问题。公司今年非常重视建树品牌，广告作为培养品牌的重要手段，已经成为营销工作的重要部分，机构们制作的门头广告已经是铺天盖地。但是盲目做，跟风做，不了解为什么怎么做的机构，只要一有不能全额报销的广告，就会对攻击我们，对我们进行谩骂和质问。其实我们的广告制度，并不是所谓的实报实销，特别对形象店，我们可以理解成广告补贴。

第二，为什么有了制度，还有机构存在没按要按要求去制作广告的现象？新制度的发文后，为了让机构更快的理解制度，我们第一时间组织开展了培训，录制学习视频，并在各总部建立的日常广告微信的服务答疑群，但是还是出现了这样的问题，可见我们的工作从某种意义上广度和深度上的还是不够？如何把科室宣传出去，让更多的机构知道我们了解我们，并得到他们的信赖，让他们养成主动与我们保持交流的习惯，是我们不断努力的方向。

第三，大半夜在公司的公众平台上咆哮和怒骂公司的执行人员，发泄情绪的事件，作为我们不能也跟着有情绪，要卸下心中的包袱。对科室工作不理解机构，也许永远都会存在，没有人能做到所有事情，能让所有人满意，不必太执着于别人的看法，只会增加自身的压力，时刻害怕，自己是哪里做的不够好，会不会不被大家认可。只要做自己认为对的事，倾听别人对我们工作上的提出正面意见，时常自我反省，不断提升改进工作方式，一定能成为更好的我们。