2022酬宾勉强完成回款任务,低于我的预期。本次酬宾做到25%增长,按照原材料涨价价格增长来看,其实销量与去年持平,没有增长,低于我的销量增长预期,分析原因如下:
1、没有新的一级客户的引入,导致没有新的增量,这与过去数年对比差距明显,我们在酬宾前的三个月期间没有明确的开发潜在客户的积累,缺少目标性,计划性,2022年需引起高度重视,趁早做规划。
2、老的乡镇批发型一级客户有下滑,他们的PVC产品太容易受到竞品的价格对比而产生波动,缺少品牌忠诚度,若解决上述问题,一是需要我们渠道团队更深入的与批发客户配合跑动他的配送区域,我们更加深入的掌握他的区域客户,等到下一次的活动政策直接以我公司群发活动价格帮助客户出货;二是制作门店包装广告,做更多的市场氛围,打击竞品广告氛围;三是我渠道部门团队帮助核心批发客户的老客户引入ppr,卫浴等新产品;四是考虑到老客户大多夫妻老婆店类型,人力有限,只能靠我们自己的业务团队帮助他扩大配送区域,扩大客户规模。
3、部门人员的变动大,2022年流失了一批业务人员,新员工基本不到一年,对市场客户不够熟悉,对于工作方法,标准化,流程化还需加强培训。
4、对于家装与渠道越来越认识到有所区分,保利在12月、1月疯狂抢夺我方已合作装潢公司,但12月我们在搞酬宾,没有时间谈装潢公司,针对这个问题也是过去几年一直存在的问题,在2022年将会彻底改变这个局面,团队分工更明确,家装部的配置已经可以与保利对比,今年就要与保利,伟星在市区分出胜负。
5、县级市场客户还是以夫妻老婆店类型,想做出更规范更标准化去抢占市场,已经证明不现实,我的解决方案是先试压团队进驻县级市场,最后业务团队、仓库进入,成立分公司。
6、部门存在执行力弱,无计划性的表现,具体表现为通知客户政策在酬宾最后一天才去通知,大台历到三月份还没安排送掉,这些问题都是管理团队的问题,缺少闭环思维,没有反馈机制,再出现就重罚。
7、团队的理由和借口太多,市场不等人,是我们自己阻碍了自己的发展,对自己设立的目标低。
以上是我的半年度反省,下半年工作核心是继续组建完善团队,建立健全标准化的工作方法,培养出更多年轻优秀的管理型人才,为做出更大的市场盘子打好基础。