时光飞逝，回首2022 年这半年，我从一名中财业务员成长为代表处，这离不开领导的支持。在我看来，在这短暂的半年中，我有很多不足，还需要丰富自己的专业知识，在工作中难免遇到种种困难和阻碍，我能够在遇到困难时勇于面对自己、敢于挑战，让性格也进一步沉淀下来。所谓敬业精神就是当你在工作岗位时，无论多么幸苦，都应把工作做到位，尽到自己的职责。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履本职作

⾸先能从产品知识，在了解管道知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销案，及时的跟进客户并对客户资料进分析，其次经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对案，以求共同提⾼。

要经常开发新客户同时要不断的对中的客户进归类，把最有可能⽤到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求分析客户的同时，必须建的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。

二、主动积极，求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结⼯作情况，并做好第一天的作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后⽅有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，如帮忙查找资料，帮忙做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能⽴刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要阶段，是形成再次销售的关键。当客户反应问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司总部反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，很多客户都对我们的服务感到很满意。很多都时刻表现要继续合作，有项⽬有需要采购的都时刻跟我们联系。

四、坚持学习

⼈要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提升的业务能力；再有时间还可以学习一些同类的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户⾯前扬长避短。

五、多了解业务信息

了解其他品牌，了解现在市场上做得比较好的产品，了解业务的相关政策，这些都是优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。