本年度我们管理处销量下滑很多，销售业绩十分不理想，没有达到集团和领导对我的期许。首先我个人有着不可推卸的责任，经过深刻反思，我觉得主要存在以下几个问题：

1、思想认识不足，个人主观意识太强。在工作上管理监督不够，很大程度由于我的疏忽，没有很好地履行我的职责，在与员工沟通时没有完全掌握员工思想动态，集团下发的文件和指导工作，履行得不够灵活，生搬硬套，没有做到灵活变通，没有做到恩威并施，导致工作中出现了管理死角，直接影响销售人员的工作积极性。

2、人员管理方面，对一些业务人员思想掌握不够深入，未能及时发现问题，缺乏日常思想管理和工作指导。应该了解每一位业务人员的优点所在，使其发挥特长，要差异化管理员工，团队每个成员都有不同的个性，做到人尽其才、才尽其用。

3、辖区管理工作，今年在辖区管理上，我的引导工作做得不到位，对机构负责人的监督和引导有所欠缺，一些工作做得不够深入、不够详细，细节化管理方面做得不到位。辖区各个机构销售业绩下滑严重，我只是片面的听取机构反映很多工程没有开工，属于停滞状态，而没有亲身去和机构下到市场。辖区管理人员没有主动寻求其他突破口，比如经销商的开发、与各地工程商要建立长期合作关系等等，工作主动性不足，工作的预见性和创造性不够，这与其思想出现惰性有直接关系。

4、团队建设方面，今年公司大量招聘和培养了一批新人，前期主要重心放在培养专业知识和业务能力方面，忽略了责任心培养，责任心不强，方向感就不明确，强烈的责任感是做好业务工作的第一要求，也是销售人员应该具备的基本素质。销售人员在与客户沟通过程中，没有充分了解客户真正想法和意图，对客户提出的某项建议不能迅速作出反应，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受什么程度。

5、经销商合作方面，我们一直很重视与老经销商的合作和服务，但是在开发新经销商方面做得不好，以前一直没有重视，今年才开始重点关注，所以导致我们的工作很被动，经销商都与其他品牌建立了很长期的合作。我们必须通过各种渠道了解同行业信息，了解经销商的心理需求，从各个方面寻求突破口，使我们的工作更具针对性，从而快速积累我们的客户资源。

鉴于以上反思，我对自己今后的工作提出了更高的工作要求。首先要加强队伍建设，营造良好的团队氛围，积极听取业务员意见，并做好思想指导工作，使管理工作更加人性化、合理化，激发工作热情，让每个人明确团队目标，加强培训学习，形成共同的工作价值观。销售工作不是一个人能够完成的，而是一个团队共同完成的，构建一支优秀的销售队伍，快速改善现有销售团队存在的问题，提升整个销售团队的专业性和竞争力，这样我们才能更好地服务好每一位客户。

综上所述，我会在今后的工作中身先士卒，起带头作用，更加尽职尽责，细化管理，加强与员工之间的沟通，听取每个人的建议，集思广益创新营销思路，提升工作效率，提高销售业绩。

希望领导们多提宝贵意见，我会用更好的工作成绩回报领导对我的信任与支持。