以前一直听装企老板抱怨，装修生意太难做了！开始还有点不理解，如今自己真正进入这个领域，才感觉这个行业竞争的白热化，伴随房地产市场的没落，加上三年疫情对民生经济的冲击，卷的程度已经超乎想象，这几年也是大浪淘沙，不断洗牌的过程。好师傅家装初来乍到，基础薄弱，想在家装市场站稳脚跟，面临的挑战和压力可想而知。

如何才能建立稳定的业务渠道来源？如何才能建立自己的核心竞争力？如何才能稳定可持续的发展壮大？这是摆在好师傅家装面前的三个核心问题。

针对杭州房产普遍推行精装房的市场特点，结合好师傅家装实际情况，我们制定了以安置房小区为突破口的实施方案。以好师傅家装总部为核心向周边辐射推进，开发包括大江东潮听名苑，萧山金一社区，西湖山澜景苑等8个大型社区安置房项目，目标客户房源约20000套，围绕安置房小区毛坯房交付，业主成员组成，及装修需求特色，进行针对性水电套餐和精装修产品开发，配套切实有效的获客转化营销方案，脚踏实地逐步推进。

在实际推行家装业务过程中，确实碰到的问题比想象的还多，比如在潮听名苑营销落地活动过程中暴露出的一些问题：人员组织不到位，资料准备不够充分，获客手段比较单一，邀约客户效率低，谈判经验不够丰富，成本控制水平有限，工作主动性不够等等。这些问题在以后的工作中必须逐步改进完善。

装修是复杂的多工种配合，需要流程清晰，团队齐心，高度协同。从品牌策划，营销获客，装修设计，工程交付，产品供应链等缺一不可，好师傅家装进入行业时间很短，在房地产和经济普遍不景气的大环境下，压力更大，要树立自己的品牌，打出一片江山，势必对我们团队每一个人都提出了更高的要求。

每一个客户都是来之不易的，成交一个客户要花费的精力很多，导致装企获客成本居高不下，这方面我的感悟也是非常深刻，安置房小区与商品房小区最大的区别是：安置房都是熟人关系，信任尤其重要。要取得客户信任，在服务的过程中把客户变成朋友，必须长期坚持做好三个方面：①保持热情，塑造良好的品牌形象及口碑效应。②打造优质的设计和交付能力、质量和工期有保证。③不断推出符合市场需求的高性价比产品。这是赢得客户的不二法门，也将成为我的工作准则。

虽然困难很多，但是我内心无比坚定：好师傅家装未来可期！

年度反省是一面镜子，感恩公司的反省文化，它能将我们的问题和短板清晰地显示出来，使我们有改正的机会。工作中善于反省自己，可以少走弯路，有所进步。实际工作更需要提高解决问题、处理矛盾的能力，需要不断学习、时常反省，提高自己的认知，与时俱进，未来的道路才能越走越顺。感恩中财！