反省一：

在一个岗位上呆的时间久了，产生了一种疲态，缺少动力、缺少创新，更是提不起激情。今年在我身上尤其明显。一切按照以往工作习惯在惯性推进。在部门管理上缺少沟通、缺少理解，再加上工作量加大等各种外在因素，造成人心躁动，情绪不稳定！发现后也并没有及时的加以疏解，造成情绪加剧。

承担该承担的，包容该包容的。更要该出手时就出手，如果环境允许会逐步增加部门内活动，来提升部门凝聚力。

反省二：

今年增加了过营科，主要是培养、带领新人，我不能给予新人在业务跑动上一定的指导。同时在业务来临时更是缺少一种冲劲。虽有一定原因，但不能作为理由，要提升业务开拓能力、判断力就要多和业务跑出去，多沟通、多总结、多请教。力求早日有所突破！