岁末又至，时间还是那样匆匆，那样的转瞬即逝，每个人的经历总是那么渺小，留下的更多的是时代的记忆与烙印，在信息高度发达的今天，更是一遍遍的加深记忆。无论怎样的努力都要尊重自然、相信科学、敬畏法则。现反省如下：

一、关于供货服务与技术服务问题，从市场调研结果来看，综合排名靠后，说明远未达到客户的期望值。任何事物都有其客观因素的影响，但客观因素不是我们能够解决的，眼光向内才能发现自身的不足，不满足于现状才有进步的动力。从下半年对市场机构的了解来看，大部分还是点上的问题，说明我们工作中对于细节的把控与处理还是很不到位，越小的事情重复发生，带来的是更大的怀疑与质疑。我们的服务工作还要沉下心来，认真的梳理、理顺，做到事前预防为主，事后弥补为辅，真正做到面面俱到、环环相扣，让客户达到增值的体验。

二、关于关注点的问题，专业的事情专业的人来干，是科学的管理方式。但是作为管理者若存在某方面的短板，且对于短板不够重视的话，轻则造成某方面工作的停滞，重则出现巨大的漏洞。管理放权要适度，更要定期的检查、监督，适当的参与推进，最大的禁忌是长时间不闻不问。各种流程的有效执行，需要我们管理者不停的施加外力推动，才能使其保持在正常的轨道上运行。我们的关注点往往更倾向于自己熟悉的领域，进而导致某些方面的缺失。反观自己对于网络信息化、自动化控制、电器电路系统等均是短板，关注与参与度均远远不够。我们处在一个技术更新迭代快速发展的时代，稍有懈怠将会被淘汰出局。工作亦如逆水行舟，不进则退。唯有不断学习丰富自己，才能跟上公司及时代的发展步伐。

不负当下，不惧未来。寒冬至，春不远。望今后工作、生活均精彩。