今年是来到中财的第二年，个人仍未实现商业保理业务“0”的突破，是心中最大的遗憾！

　　客户营销：对于年初总纲确定的三大客户群体（政府平台、民营企业、上市公司），仅着重围绕相对容易突破的政府平台公司展开营销，未能在民营企业及上市公司营销中有所突破。

　　相对优质的政府平台客户大多已经确立了归属，所以只能对“次级”政府平台客户展开营销，大幅降低了与公司产品的适配度；在信息提报、转化、拒绝的反复历练中，产生了怀疑、抱怨等负面情绪。

　　客户维护：凭着一股冲劲，总能在客户营销拓展上有所突破，然而与客户建立初次联系后，往往因为没有及时有效的回访，导致客户不能在需要时想起自己，白白浪费了营销付出的努力。

　　今年新增典当操作业务两笔，一笔为准后经营业务，一笔为后经营业务。创造的收益极其有限，耗费的精力却是无限的，直至现今仍无法走出泥潭，轻松、体面的开展新业务的营销。

　　总结原因：客户营销基数小，且重点目标客户选择错误，导致客户储备不足，接到客户用款消息时，总是幻想着从垃圾中挑出金子，结果却是垃圾站了内存。

　　新一年中，个人必须去掉营销中的认为设限，最大力量的对民营大企业、上市公司进行营销，做足客户储备，以获优选客户的资格；并不断努力提升客户维护能力。