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我的反省
文章来源集团总部     作者张帆     日期2023-01-12     点击量589

制度服务于管理,制度是管理的铁律,作为制度建设牵头部门,我也一直在思考如何做好制度建设工作。

制度管理重视的是“行为”,当“条条款款”制订得太多太细时,又会束缚人的思想和行为,难以张扬人的个性。一份好的制度可以让坏人做好事,但一份坏的制度也可以让好人做坏事。因此制定科学规范、健全完善、切实可行的管理制度显得尤为重要。

在制度梳理过程中发现,实际中我们有些制度的执行力并不好,可能仅仅起到震慑的作用。为什么会产生这样的现象,结合自身的工作也做了一些总结。如制度的制订不是从问题中来,只是照搬了传统经验,制度内容脱离当前实际业务。时代在发展,传统的东西不一定是错的,但有可能不一定适合当下,拍脑袋制订的制度有可能成为约束人积极性的禁锢,当我们的经营业务在不断的发生变化时,如果制度建设不能与时俱进,不能跟上企业发展、人员素质变化的脚步,制度则会变得无用。制度须从企业的根本性需求出发,是立足于需要之上的。立足于需要之上的制度即使再严格也是被人乐于接受的。

另一方面制度的执行是关键,有制度无执行等于没有制度,形同虚设。应当看到,新制度必然是对传统习惯、传统工作方式的改变。然而改变人的习惯谈何容易。一个新制度从出台到顺利执行,首先要改变员工的观念,在员工接受了之后,还要教会、帮助员工改变原来的工作习惯,而这一点对很多员工来说很痛苦,现实中往往很多制度因员工的操作习惯不能改变,再加上制度中可能存在先天不足,很容易导致新制度的夭折。因此在新制度出台后,不要急着处罚,在转变员工的观念之后,不仅要耐心教导,更要监督责任人养成习惯,方能保证制度的有效执行。还要看到,一次失败的尝试会使后来的努力变得极其困难,在推行新制度时,不应凭借一时的灵感,冲动而草率行事,必须谨而又慎。

制度是企业的游戏规则,是企业中的“法”。好的法律不仅是约束,更是一种全体人员的共同约定,是一种工作标准,是一种受到明确保护活动空间和工作保障,是企业员工行为规范,是最好的培训教材。我们在制度建设过程,须牢记制订制度的目的,制度不意味着“管、卡、压”,一级压一级,一级管一级。如果在制度建设过程中过分强调控制,可能会带来负面影响,会影响员工积极性的发挥。我们需要做的是疏导工作,通过制度引导,培训员工的自控、自我监督能力,引导员工正确的做事,提高员工积极性和创新能力,这才应该是我们制度建设的初衷。

随着2023年各种信息系统项目的启动,制度建设工作任重而道远。希望通过制度流程的梳理,我们可以制订出更多好的制度,就像是江河湖海的水道,顺着沟渠、河道日夜不息的自主流动,通过信息系统载体,让制度执行更简化、便捷、精确,服务于企业的高效运作。

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