时间流逝飞速，一转又是年底，回顾一年来的工作学习生活情况，做反省如下：

关于工作：2022年是炳炳典当业务开启的元年，也是腾飞的一年，典当业务规模突飞猛进，令人可惊可叹可喜可贺。伴随着业务的快速拓展我们部门的工作量也是大幅度的增加。门市部的工作看似简单实则很是繁杂，需要十分仔细，偶有疏忽出现些小差错，需要往前翻查纠错补正，浪费时间和精力。倘若差错较大则可能需要投入更多的时间和精力去纠错，既降低工作效率又有失工作专业度。明年随着公司规模的进一步扩大，工作量必是有增无减，更要有强烈的工作责任心，提高把握细节的能力，尽可能地做到认真周全细致无差错，确保工作效率与质量，为前台业务做好后台保障服务。

关于客户：三年的疫情给人们的经济生活带来了不小的影响，年底期间，前来典当民品的新客和多年不见的老客明显增多，续费困难的老客也不在少数，如何服务并维护好客户，安抚客户的焦燥情绪，又能及时催收费用从而减少逾期绝当业务的发生，是我们需要想办法并极富有耐心地要做好的重要工作之一。

关于生活：三年的疫情，对每个人的生活或多或少都会有影响，当下，疫情调控政策几近全面放开，大面积传染开来是大概率事件，我想我们能做的便是认真做好自身防护工作，这不仅是对自已对家人对同事的保护，也是对公司对客户的负责。待到春暖花开时，自是一切云消雾散，风清云淡。