2023年已经掀开了新的篇章，22年的种种已然成为了过去，蓦然回首，这一年有喜悦、有懊恼、有委屈更有自省。以下是我对本年度的工作总结：

　　时间倒退至2020年，那时我们的保理牌照正在紧锣密鼓的筹备中，典当资本金闲置且充裕，一切百废待兴。作为团队长的我，身先士卒，在部门业绩寥寥人心动荡的时期，有必要开拓新的业务渠道，为大家打开营销思路。在2020年末至2021年初，部门内多笔典当业务接踵而至，前期上报，审批至操作均符合我司要求，但回视自省中发现，很多业务细节没有进行深究，这些冲动亦或是对人的慷慨更是信任的心里，为后来集团对我的“处分”埋下了伏笔。时间回到22年，虽然我本人的后经营业务已经接近尾声，但团队几笔业务长期不能处置，后经营对我进行了公开批评，并且降级处分。

　　与此同时，部门前成员离职后的所作所为，对我也造成了前所未有的打击，所有的过往，一幕幕的在我眼前重现，所有期待和忙碌、信任与认可现在都像个笑话揪着我不放。虽能自证清白，但百口莫辩，不如保持沉默。事情发生后，我也迷茫过，徘徊过，沮丧过，抱怨过，后来与领导透彻心扉的交流我渐渐的懂得只有弱者才会一味的抱怨，不断沉沦，而只有强者才会沉默不言，逆流而上，真正的智者才会改变自己思维，另辟蹊径，一个人面对困境的能力，就是一个人的层级与高度。上波要淡然，下坡要坦然，无论遇到什么境遇，都要有淡然处之的清醒，也要有坦然接受的勇气，要怀揣着平和的心态，从容地面对起落浮沉。

　　在业务操作细节上，没有严格跟进到位，今年更是因为面签流程问题被取消了面签资格，虽无主观故意之嫌疑，前期流程也完全符合要求，但公司铁打的面签制度是要一丝不苟严格执行的。因此后期也会加强团队学习，避免类似情况再次发生。

　　本年度我部门核心科长杨乐正式升任典当部五虎将一职，部门内部减员一名重要核心力量。但经过将近半年的磨合锻炼，部门其他几位核心科长均可以带领团队出色的完成任务，虽暂时没有大额业绩产生，但我相信博观而约取，厚积而薄发。

　　新的一年即将开始，所有晦暗都留给过往，从此凛冬散尽，星河长明。朝暮与岁月并往，一同行至天光，往事清零，万事胜意，愿新年，胜旧年。