时间在流逝，从不停歇。回顾这一年以来的工作，我发现工作上存在很多问题和值得反思的地方。

一、客户关系的维持

1、对于老客户要保持联系，熟络关系，争做朋友，满足需求，最终达到销售签单的目的，并且能够挖掘二次需求，加强新产品的推广。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；相信公司，相信我。多方面掌握客户需求，预测分析购买趋势，积极为客户创造价值，为公司创造效益。

3、通过有效的渠道开拓大型门窗厂客户资源，扩大销售，增加内需。在原有老客户的基础上拓宽客户渠道，使原有客户变成产生一批新客户资料的桥梁。

二、疫情下市场趋势的变化

由于疫情，各种活动都受到了不可避免的影响，但是首先，要从心理上摆脱疫情所带来的影响，积极面对，妥善处理。其次，要学习新的销售模式，由于被迫砍掉了“面访”的方式，我们可以进行电话访问，网络访问，充分利用和整合手头资源，时刻关心客户的变化，仔细梳理疫情过后，最可能率先抬头的客户，这就是疫情过后的优质客户。

三、个人能力的提升

加强业务自身能力训练，全面提高自身的专业素质。根据型材市场的动向和变化，针对不同的产品，细化目标客户，结合客户购买力情况，进行不同区域的市场分析。积极与客户沟通，始终保持高昂的斗志，积极的工作热情。