针对于一年的工作，以下做一下个人反省：

　　本年度工程回款难已经成了根深蒂固的难题，疫情反复，项目资金抽调困难，甲方拨款不及时都成了回款难的原因，但根本原因还是在于个人，打铁还需自身硬，我没有做好应做的工作，没有及时的去跟进，去公关，导致我们的回款比其他材料上要慢。

　　公司政策落实不够仔细，不能够及时的跟同事，跟客户沟通好政策，导致客户有时对公司有很多的意见。

　　人员招聘难，一将难求，综合原因发现其实是自己没有想尽办法用尽资源，应该将各种渠道融合起来总会有人员进来。

　　客户服务不够细致，没有及时的去跟客户了解沟通他们想提出对公司的建议以及意见，市场不是一个人的市场，不是一条政策就走到底的市场，我们应该多听听大家的声音，去制定不一样的政策。

　　个人心态有时也会因为领导的指责，客户的不理解以及工地的刁难会产生负面情绪，后来经过反省，我发现其实顺序很重要，轻重缓急，只要合理安排好顺序，就不会出现问题。

　　反省是一面镜子，它照见了我们，是我们了解自身所存在的不足，只有理解了自身的不足，才能避开这些错误，方能走远，九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车；历览古今多少事，成由谦逊败由奢。