光阴似箭，日月如梭，一年即将过去，新的一年又快到来，回想过去一年所经历的我感触颇多，既高兴又伤感。值得高兴的是在过去的一年里处理过各种问题的我又学到许多新的知识，吸取了许多工作上经验，在处理经销商及工地提出的问题能够更加冷静对待，并能够做到更快速及时的有效处理，学无止境，能在工作中学习成长让我感到高兴，希望我能够在以后的日子里继续学习到新的知识，能够更快速的，更有效的处理客户所提出的各种问题。使我伤感的是在过去的一年里虽然学习了很多新知识，但是通过对公司文化的了解，让我知道还有非常多的知识我还未去学习，等待着我去学习。在针对公司产品方面我也做得不是很好，还有很多公司创新的产品我还没有去了解，甚至有很多老的产品也还未曾接触到，也等待着我去学习。

针对过去的一年我对自己的工作也做了深刻的反省，在经销商方面我没有做到及时了解各经销商门店的需求及市场信息，也没有及时的了解竞争对手的市场价格影响，导致在过去的一段时间中导致了些许客户的流失，不过经过不断的走访新老客户了解情况并且帮助解决需求，了解竞争对手制定最新政策，通过努力不但挽回老客户，而且有许多的新客户加入了中财大家庭。住宅工程及市政方面的销量明显增长，但是离目标销量还是存在着些许差距，由于市场品牌较多，虽有明显增长，占有不少市场比例，但还有很大空间需要我去努力，在附属工程方面还有待跟踪加强。

经过此次反省，我深刻了解到自身的不足，在以后的日子里我会努力改正自身的不足之处，学习公司文化及产品知识，丰富自己的知识点，做到少出错，不出错，为更好的服务市场打基础。